Jak dostanu poptávku z webu automaticky do Raynetu?
- Formulář napojím tak, aby poptávka šla rovnou do Raynetu nebo jiného CRM, který to umožňuje. E-mail může zůstat jako kopie. Hlavní je, že obchodník má záznam v systému, ne ve schránce.
Umíte napojit stávající web, nebo jen nový?
- Umím napojit i stávající web. Když formulář jde upravit, napojím ho. Když web napojení neumožňuje, řeknu to narovinu a navrhnu jinou cestu.
S jakými CRM pracujete?
- Napojím jakýkoliv CRM, který to umožňuje. Často Raynet. Když používáte jiný systém a má API nebo webhook, jdu do něj. Když krabice nestačí, navrhnu jednoduchý systém na míru.
Co je Make.com a k čemu ho používáte?
- Make je nástroj, který spojuje web, CRM, e-mail a další služby bez ručního kopírování. Používám ho na notifikace, zápis poptávky, úkoly a follow-up. Tam, kde stačí, je rychlejší než stavět vše od nuly.
Jak dlouho trvá jednoduchá automatizace?
- Jednoduché napojení formuláře na CRM je otázka dnů, ne měsíců. Délka závisí na systému, počtu toků a tom, jestli web napojení vůbec umí. Harmonogram řeknu po krátkém zadání, obvykle do 24 hodin.
Je bezpečné posílat poptávky přes třetí služby?
- Posílám jen to, co k poptávce patří, a jen tam, kam má jít. Make nebo CRM jsou nástroje, které už firmy běžně používají. Nastavím přístup a tok tak, aby data neputovala do zbytečných služeb.
Kdy stačí napojení a kdy vlastní aplikace?
- Napojení stačí, když máte CRM a potřebujete do něj dostat poptávky. Vlastní firemní nástroj dává smysl, až proces do krabice nevejde: stavy, nabídky, zakázky, které Raynet neumí. Nejdřív zkusíme to jednodušší.
Co když se změní formulář nebo CRM?
- Napojení upravím. Nové pole, jiný stav nebo přechod na jiný systém není důvod stavět vše znovu. Tok se má měnit s provozem, ne zůstat zaseklý v podobě ze dne spuštění.