Platím reklamu na Facebooku, mám kliky, ale nikdo nepíše. Kde je chyba?
Patrik Derka
Tvůrce vysokokonverzních webů, 10 let praxe ·
Krátká odpověď
Když reklama přivádí kliky, dělá svou práci. Chyba je skoro vždy na stránce, na kterou kliky vedou: neodpovídá reklamě, chybí cena nebo důkaz, nebo je poptávka na mobilu moc práce. Druhá možnost je, že reklama přivádí lidi, kteří vaši službu nehledají.
Kliky bez poptávek mají dvě příčiny
Buď na stránku chodí správní lidé a stránka je neprodá, nebo chodí lidé, kteří nikdy kupovat nechtěli. Obojí poznáte z chování návštěvníků:
- Lidé na stránce chvíli zůstanou, scrollují, ale nepíšou. Problém je ve stránce.
- Lidé odcházejí během pár vteřin, často z míst nebo skupin, na které necílíte. Problém je v cílení reklamy nebo ve slibu, který reklama dává.
Co stránka dělá špatně nejčastěji
- Reklama vede na hlavní stránku. Člověk přišel kvůli jedné službě a musí ji hledat v menu.
- Nadpis neodpovídá reklamě. Reklama slibuje jednu věc, stránka začne jinou.
- Chybí cena a důkaz. Lidé nevědí, kolik to stojí a jestli vám můžou věřit.
- Poptávka je na mobilu moc práce. Dlouhý formulář, tlačítko až dole, telefon nejde naťuknout.
Facebook je jiný než Google
Kdo na Googlu hledá „malíř Praha“, už malíře shání. Kdo uvidí reklamu na Facebooku, většinou zrovna nic nehledal. Stránka pro Facebook proto musí víc vysvětlit a víc přesvědčit: proč teď, proč vy a proč se nemusí bát napsat.
Co udělat jako první
- Spočítejte, kolik vás stojí jedna poptávka. Stačí pět čísel z reklamního účtu a kalkulačka poptávek.
- Ověřte, že máte měření: odeslaný formulář, kliknutí na telefon, kliknutí na e-mail. Bez toho Facebook neví, koho má hledat, a vy nevíte, co funguje.
- Podívejte se na stránku z telefonu očima člověka, který vás nezná.
- Když reklama vede na hlavní stránku, postavte pro ni samostatnou landing page.
Časté otázky
- Mám reklamu vypnout?
- Ne hned. Vypnutím se nic nedozvíte. Nejdřív zjistěte, kde lidé odcházejí, a opravte stránku. Pak má reklama šanci se zaplatit.
- Mám zkusit jiné publikum?
- Až když stránka prokazatelně funguje. Jinak testujete nové publikum na stránce, která neprodá nikomu.
- Existuje landing page se zárukou výsledku?
- Dvojnásobek je landing page pro firmy, které platí reklamu. Do 60 dnů od spuštění přijde při stejné návštěvnosti aspoň dvakrát víc poptávek, jinak vracím 40 000 Kč.
Patrik Derka
Stavím vysokokonverzní weby a landing page pro firmy, které chtějí víc poptávek. Malujlevně.cz jsem zvedl konverzi ze 2 % na 12 %.