Jak zjistit, kolik poptávek mi přišlo z webu a kolik z reklamy?
Patrik Derka
Tvůrce vysokokonverzních webů, 10 let praxe ·
Krátká odpověď
Nastavte měření tří věcí: odeslaný formulář, kliknutí na telefon a kliknutí na e-mail. Do odkazů z reklamy přidejte UTM parametry. Pak v Google Analytics uvidíte, kolik lidí napsalo nebo zavolalo a odkud přišli.
Co měřit
- Odeslaný formulář. Měří se až úspěšné odeslání, ne kliknutí na tlačítko.
- Kliknutí na telefon. Na mobilu lidé volají tak, že naťuknou číslo na webu.
- Kliknutí na e-mail. Část lidí radši napíše ze své schránky.
UTM parametry: odkud lidé přišli
UTM jsou značky na konci odkazu, podle kterých Google Analytics pozná, ze které reklamy člověk přišel. Například:
pader.cz/kalkulacka-poptavek?utm_source=meta&utm_medium=paid&utm_campaign=kalkulacka
utm_source je zdroj (meta, google), utm_medium typ návštěvnosti (paid) a utm_campaign název kampaně. V reklamě na Facebooku je vyplníte do pole Parametry URL.
Jak to nastavit
- Propojte web s Google Analytics 4, přímo nebo přes Google Tag Manager.
- Nastavte události pro formulář, telefon a e-mail a označte je jako klíčové události.
- Do všech odkazů z reklam přidejte UTM parametry.
- Stejné události pošlete i do reklamních systémů (Meta pixel, Google Ads), ať reklama ví, koho hledat.
- Pošlete testovací poptávku a zkontrolujte, že se v přehledu objeví.
Co z čísel vyčtete
- Kolik lidí ze 100 napíše nebo zavolá. Srovnání najdete v článku Kolik procent návštěvníků by měl web proměnit v poptávku.
- Která reklama přivádí poptávky a která jen kliky.
- Kolik vás stojí jedna poptávka.
Když nechcete nic nastavovat
Zeptejte se každého, kdo napíše nebo zavolá, kde se o vás dozvěděl. Je to méně přesné, ale lepší než nic. U každé stránky, kterou stavím, je měření v ceně.
Časté otázky
- Mám měření, ale čísla nesedí s reklamním účtem. Proč?
- Každý systém počítá návštěvy a konverze trochu jinak a část lidí měření v cookie liště odmítne. Rozhoduje, aby se měřilo pořád stejně a dalo se porovnat před změnou a po ní.
- Potřebuji kvůli měření cookie lištu?
- Ano. Analytické a reklamní měření potřebuje souhlas návštěvníka. Část lidí ho odmítne, takže měření nikdy neukáže úplně všechny. Pro porovnání před změnou a po ní to stačí.
Patrik Derka
Stavím vysokokonverzní weby a landing page pro firmy, které chtějí víc poptávek. Malujlevně.cz jsem zvedl konverzi ze 2 % na 12 %.